Häufig gestellte Fragen

Alles über Kupfer, deine Bestellung und die Produkte. Ist deine Frage nicht dabei, schick uns einfach eine Nachricht.

Kupfer allgemein

Was sind die Eigenschaften von reinem Kupfer?

Kupfer ist ein weiches, gut verarbeitbares Metall mit einer hervorragenden elektrischen und thermischen Leitfähigkeit. Es reagiert auf Luft, Wasser und Berührung und entwickelt dadurch eine natürliche Patina: ein Zeichen von Gebrauch, kein Mangel. Unsere Produkte bestehen aus massivem, unbeschichtetem Kupfer: Das RTC Laboratory in Moradabad maß 99,21 % Kupfer und 0,75 % Zink, ein kleiner Anteil, der zum Gießprozess dazugehört.

Wie pflege ich mein Kupferprodukt?

Spüle dein Produkt nach Gebrauch mit Wasser ab und trockne es sofort ab; Kupfer bleibt schöner, wenn es nicht lange feucht liegen bleibt. Möchtest du den Glanz erhalten, poliere es hin und wieder mit einem Kupferputzmittel oder einer Mischung aus Zitrone und Salz. Lässt du lieber eine natürliche Patina entstehen, musst du gar nichts tun: Das gehört zu echtem, unbeschichtetem Kupfer dazu.

Verfärbt sich Kupfer im Laufe der Zeit?

Ja, und das ist normal. Unbeschichtetes Kupfer reagiert auf Luft, Wasser und Berührung und entwickelt dadurch eine braune bis dunkle Außenpatina. Das ist kein Defekt, sondern ein Zeichen von echtem, massivem Kupfer. Möchtest du den ursprünglichen Glanz zurück, polierst du es einfach auf; lässt du die Patina in Ruhe, vertieft sie sich von selbst weiter.

Ist Kupfer hautverträglich?

Ja. Unsere Produkte bestehen aus massivem Kupfer und sind gemäß den europäischen Normen auf Haut- und Lebensmittelkontakt getestet. URS Products and Testing untersuchte darüber hinaus neunzehn Schwermetalle im Material, und keines davon wurde nachgewiesen.

Warum ist es dann kein 100 % reines Kupfer?

Massives Kupfer wird gegossen, nicht chemisch auf Laborreinheit gereinigt, und dieser Gießprozess hinterlässt immer ein kleines Spurenelement. Das RTC Laboratory in Moradabad maß bei unseren Produkten 99,21 % Kupfer und 0,75 % Zink, gemäß ASTM-1621 und IS-228. Dieser kleine Zinkanteil gehört also ganz normal zu reinem, massivem Kupfer und wurde nicht nachträglich hinzugefügt; er macht das Produkt weder weniger rein noch weniger geeignet für Hautkontakt.

Was ist der Unterschied zwischen gehämmertem und glattem Kupfer?

Glattes Kupfer hat eine gleichmäßige, ruhige Oberfläche mit einem klaren, spiegelnden Glanz. Gehämmertes Kupfer wird von Hand zu einem Muster aus kleinen Facetten bearbeitet, wodurch es das Licht anders einfängt und die Oberfläche einen lebendigeren, handwerklichen Charakter erhält. Material und Qualität sind bei beiden Ausführungen identisch; es ist reine Geschmackssache.

Welches Produkt passt zu mir?

Das hängt davon ab, in welchem Ritual du Kupfer einen Platz geben möchtest. Für den täglichen Gebrauch beim Trinken eignen sich die Wasserflasche, der Becher, die Tasse und die Kanne; zum Tragen und zur Pflege das Armband und der Zungenschaber; für Energie und Harmonisierung die Pyramide und der Tensorring; und für den Garten die Elektrokultur-Stäbe. Nutze unsere Auswahlhilfe auf der Shop-Seite, wenn du unsicher bist, oder sieh dir das gesamte Sortiment an.

Bestellung und Versand

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wähle dein Produkt aus, lege es in den Warenkorb und bezahle sicher.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

iDEAL, PayPal, Klarna, Banküberweisung, Kreditkarte und Bancontact.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb der Niederlande und Belgiens ist der Versand kostenlos, mit einer Lieferzeit von wenigen Werktagen. Für den Rest Europas gelten Versandkosten, die je nach Land unterschiedlich sind; die genauen Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit siehst du beim Checkout, bevor du bezahlst.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, über die Track-&-Trace-Seite mit der Sendungsnummer aus deiner Versandbestätigung.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Über das Kontaktformular oder info@kopero.nl.

Wie melde ich mich für den Newsletter an?

Am unteren Ende der Website findest du das Anmeldefeld für den Newsletter.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Nimm so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf über das Kontaktformular oder info@kopero.nl. Wurde deine Bestellung noch nicht bearbeitet, passen wir sie gerne an oder stornieren sie. Ist die Bestellung bereits verschickt, kannst du unsere Rückgaberegelung nutzen, sobald du das Paket erhalten hast.

Kann ich bei großen (geschäftlichen) Bestellungen einen Rabatt bekommen?

Ja, nimm über info@kopero.nl Kontakt mit uns auf und gib an, welche Mengen du im Sinn hast. Wir denken gerne mit dir über ein passendes Angebot für größere oder geschäftliche Bestellungen nach.

Produkt und Rückgabe

Wie ist Kopero entstanden?

Kupfer stand jahrhundertelang ganz selbstverständlich auf dem Tisch: als Becher, als Kochgeschirr, als Schmuck. Irgendwann geriet das in den Hintergrund, Edelstahl und Kunststoff übernahmen, und Kupfer wurde vor allem etwas für die Leitungen, nicht mehr etwas, aus dem man trank. Das fanden wir schade, denn Kupfer kann mehr, als nur gut auszusehen. Es trägt zu einem normalen Energiestoffwechsel bei und hilft, Zellen vor oxidativem Stress zu schützen, zwei anerkannte europäische Gesundheitsaussagen zu Kupfer. Im Ayurveda wird Wasser, das über Nacht in Kupfer gestanden hat (Tamra Jal), schon seit Jahrtausenden getrunken, und Kupferoberflächen sind dafür bekannt, Bakterien abtöten zu können. Kopero ist entstanden, um dieser Kombination aus praktischem Nutzen und alter Tradition wieder einen Platz in deinem Alltag zu geben: massives Kupfer, das wirklich etwas bringt, zum Trinken, zum Tragen, zum Arbeiten im Garten.

Wie reinige ich die Kupferprodukte?

Wasche das Produkt von Hand mit Wasser und trockne es sofort gründlich ab; die Spülmaschine ist für massives Kupfer nicht geeignet. Für Trinkgefäße gilt: Spüle sie nach Gebrauch immer gut mit Wasser aus. Möchtest du hartnäckige Beläge, Fingerabdrücke oder einen matten Glanz entfernen, reibe das Kupfer mit einer Zitronenscheibe und etwas Salz ab oder verwende ein Kupferputzmittel, und spüle und trockne es anschließend gründlich nach.

Wie lange halten die Produkte?

Unsere Produkte bestehen aus massivem Kupfer, innen wie außen aus demselben Material, ohne Lack- oder Beschichtungsschicht. Es gibt also nichts, was abnutzen oder abblättern kann: Bei normalem Gebrauch und normaler Pflege hält es viele Jahre. Kratzer und Patina gehören zum Material dazu und beeinträchtigen die Funktion nicht; du kannst die Oberfläche jederzeit wieder auf den ursprünglichen Glanz polieren.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, innerhalb von 30 Tagen. Siehe auch die Rückerstattungsrichtlinie.

Was kann ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?

Nimm über das Kontaktformular Kontakt mit uns auf, dann lösen wir das gemeinsam.

Was, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Du hast 30 Tage Bedenkzeit. Nicht zufrieden? Dann bekommst du dein Geld zurück, siehe die Rückerstattungsrichtlinie.

Ist deine Frage nicht dabei?

Schick uns eine Nachricht. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.